Les vulnérabilités humaines sont la principale porte d’entrée pour les pirates informatiques. Du point de vue d’un attaquant, la manne d’informations présentes sur le web et le darkweb est une véritable mine d'or pour en apprendre davantage sur leurs cibles. Pourtant, l'humain peut inverser cette dynamique : en adoptant de bonnes pratiques et en réduisant son empreinte numérique, chacun peut devenir un acteur clé de sa propre protection, rendant ainsi la tâche des pirates bien plus ardue.
Selon le baromètre annuel CESIN (Club des Experts de la Sécurité de l’Information et du Numérique) – Opinionway, 49% des entreprises françaises reconnaissent avoir subi en 2023 au moins une cyberattaque avec un impact significatif. Or dans 90 % des cas (France Num), ces attaques impliquent le facteur humain, lequel constitue le principal terreau des attaques par ingénierie sociale (phishing, usurpation d’identité, compromission de compte, etc…). Il est donc indispensable de disposer de solutions spécifiques pour limiter le risque cyber humain et mettre les organisations à l’abri d’attaques cyber toujours plus sournoises et dévastatrices.
Le risque cyber humain désigne l’ensemble des comportements ou erreurs des utilisateurs susceptibles de porter atteinte à la sécurité informatique d’une entreprise. Ce risque peut survenir intentionnellement ou accidentellement.
Le plus souvent, les comportements à risque sont involontaires : le collaborateur est abusé et tombe malgré lui dans le piège tendu par les hackers. C’est le cas notamment des attaques par ingénierie sociale : phishing, usurpation d’identité, etc. Dans le cas d’une attaque par phishing par exemple, entre le moment où le mail est ouvert et celui où on clique sur le lien frauduleux, 60 secondes sont nécessaires en moyenne pour mordre à l’hameçon envoyé par les cybercriminels. Or dans 80 % des cas, les attaques par phishing ne sont pas signalées par les collaborateurs. À cela s’ajoute le risque accru induit par la montée en puissance des deepfakes et l’augmentation considérable des techniques de manipulation qui l’accompagne.
Il arrive aussi que le risque humain soit plus ou moins volontaire. Plusieurs comportements sont liés en effet à un manque de vigilance de la part des utilisateurs :
De manière générale, le risque cyber humain tend à augmenter sous l’effet de plusieurs facteurs.
Dans leur ensemble, les attaques par ingénierie sociale reposent sur le facteur humain. Voilà précisément ce qui les rend particulièrement sournoises et efficaces. L’objectif est d’abuser de l’utilisateur, ou de contourner sa vigilance, pour voler par exemple des données stratégiques de l’entreprise, détourner des fonds ou générer des attaques par ingénierie sociale.
Les attaques par ingénierie sociale reposent sur l’usage abusif des données personnelles de vos collaborateurs récoltées par les pirates. Grâce aux technologies OSINT et les nombreuses fuites de données sur le darkweb, il suffit souvent aux pirates d’une adresse mail (pro ou perso) pour remonter la piste d’un individu. 70 % des données volées dans le monde sont personnelles. Elles permettent ensuite de générer des attaques selon les modalités suivantes :
La formation des collaborateurs est un élément primordial du dispositif de prévention que doivent mettre en place les organisations pour se préserver de la cybermenace et limiter les risques de piratage. Lorsqu’on est bien informé et conscient du risque, on devient naturellement plus vigilant.
Pour autant, les attaquants demeurent déterminés et particulièrement agiles. Leurs modes opératoires évoluent avec la technologie et de nouvelles modalités d’attaque apparaissent en permanence. Il est donc essentiel d’inscrire vos équipes dans une logique de veille continue, de manière à les inciter à ne jamais relâcher leur vigilance. Faites de vos collaborateurs des maillons forts pour qu’ils deviennent des cibles plus complexes à atteindre. En se protégeant eux-mêmes, ils assurent également la sécurité de leur entreprise. « Un homme averti en vaut deux » dit l’adage populaire : cette mesure de bon sens est particulièrement vraie dans le domaine de la cybersécurité.
L’activité en ligne de chacun d’entre nous laisse des traces. C’est ce qu’on appelle l’empreinte numérique. Pour un pirate, cette empreinte numérique est appréhendée comme la surface d’attaque humaine propre à chacune de ses cibles. Autrement dit, il va tirer parti des données personnelles disponibles en ligne pour fomenter des attaques centrées sur les individus. Pour se prémunir contre ce risque, il est indispensable de se doter d’outils capables de détecter l’ensemble des informations à risque (mots de passe, adresses email, numéros de téléphone, photos, etc.) susceptibles d’être mises à profit par un attaquant potentiel.
Il existe aussi des comportements à risque qu’il est important de détecter et de modifier. C’est le cas notamment du Shadow IT, cette pratique qui consiste à installer des applications non-autorisées sur les appareils de l’entreprise. Malgré toutes les précautions prises, le Shadow IT reste à l’origine de 35% des incidents de sécurité informatique.
De manière générale, il est important de ne pas sous-estimer la menace interne, volontaire ou involontaire. Certes, il arrive que des collaborateurs malhonnêtes ou en conflit avec leurs employeurs mènent des actes malveillants. Heureusement, ces cas restent isolés. Dans la majorité des cas, la menace interne repose essentiellement sur un manque de connaissance qui reprend l’ensemble des risques humains évoqués.
Chez ANOZR WAY, nous considérons le facteur humain comme le maillon fort de votre organisation en donnant à chaque collaborateur le pouvoir de maîtriser son empreinte numérique et la réduire. Par ricochet, cela contribue ainsi à diminuer la surface d'attaque humaine de votre organisation.
La suite logicielle complète permet de :